Programa de Servicios de Apoyo en el Hogar (IHSS)

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El programa de Servicios de Apoyo en el Hogar (IHSS) proporciona servicios de cuidado en el hogar a personas elegibles que sean personas mayores, discapacitadas o ciegas como alternativa al cuidado fuera del hogar y permite a los beneficiarios permanecer seguros en sus propios hogares.

¿Para quién es el programa?:

Criterios de elegibilidad para todos los solicitantes y beneficiarios de los IHSS:

  • También debe ser residente de California.
  • Debe tener una determinación de elegibilidad para Medi-Cal.
  • Debe vivir en su propio hogar o en una vivienda de su elección (los hospitales para el cuidado de enfermedades graves, los centros de cuidado a largo plazo y los centros para el cuidado en la comunidad con licencia no se consideran un «hogar propio»).
  • Debe presentar el formulario Certificación sobre el cuidado de la salud rellenado.

¿Cómo funciona el programa?:

  • Un trabajador social del condado realizará una entrevista en su hogar para determinar su elegibilidad y necesidad de IHSS. Según su capacidad para realizar ciertas actividades de forma segura por sí mismo, el trabajador social evaluará los tipos de servicios que necesita y la cantidad de horas que el condado autorizará para cada uno de esos servicios. Esta evaluación incluirá la información proporcionada por usted y, si corresponde, por su familia, amigos, médico u otro profesional de la salud con licencia.
  • El condado debe recibir el formulario Certificación sobre el cuidado de la salud (SOC 873) rellenado antes de autorizar los servicios.
  • Se le notificará si su solicitud de IHSS ha sido aprobada o denegada. Si se deniega, se le informará el motivo de la denegación. Si se aprueba, se le notificará qué servicios fueron autorizados y el número de horas mensuales aprobadas para usted.
  • Si se aprueba su solicitud de IHSS, deberá contratar a alguien (su proveedor individual) para que realice los servicios autorizados. Usted es considerado el empleador de su proveedor y, por lo tanto, es responsable de contratarlo, capacitarlo, supervisarlo y despedirlo.
  • Si su condado tiene proveedores de IHSS contratados, puede optar por recibir los servicios a través del contratista.
  • Si su condado tiene empleados de servicios domésticos, puede recibir servicios de un trabajador de servicios domésticos del condado.
  • Conozca el programa de IHSS: esta serie de videos de cuatro partes está diseñada para proporcionar información introductoria sobre el programa de IHSS.

¿Cómo se realizan los pagos para los IHSS?

Puede comunicarse con el trabajador social asignado a su caso para conocer la tarifa por hora de IHSS en su condado. Dado que los sindicatos negocian con el empleador responsable de cada condado, las tarifas correspondientes al salario pueden variar de un condado a otro. El estado emite todos los cheques correspondientes a los pagos de los proveedores individuales. Si el proveedor reúne los requisitos, el estado retendrá los montos correspondientes al seguro por discapacidad y a los impuestos del Seguro Social.

Evaluación de necesidades

Las evaluaciones de IHSS se realizan durante las visitas al hogar, tanto en la evaluación inicial como en las reevaluaciones anuales. Los beneficiarios pueden solicitar una reevaluación de sus necesidades en cualquier momento si su necesidades o circunstancias cambian. Los trabajadores sociales del condado supervisan continuamente los casos de los beneficiarios y mantienen contacto frecuente con ellos para garantizar que sus necesidades se atiendan adecuadamente a través de los servicios del programa. Los trabajadores sociales de los IHSS realizan una evaluación de necesidades para cada solicitante o beneficiario utilizando los siguientes criterios: clasificaciones del índice de funcionalidad (Functional Index Rankings), criterios de evaluación anotados (Annotated Assessment Criteria) y guías de tareas por hora (Hourly Task Guidelines o HTG).

Autorizaciones de servicios

Las autorizaciones de servicios se determinan durante la evaluación de necesidades, que consiste en una revisión integral de los siguientes aspectos: historial médico y diagnóstico del beneficiario; medicamentos y su propósito; contactos de emergencia; información de los médicos; composición del hogar; clasificaciones del índice de funcionalidad; pequeñas evaluaciones de salud mental; remisiones necesarias a los servicios para la protección de adultos (APS), servicios para la protección infantil (CPS), investigaciones por fraude, servicios comunitarios y otros recursos; preferencias de idioma y necesidad de un intérprete, y una evaluación biopsicosocial. El trabajador social debe documentar todas las necesidades de servicios y justificar las autorizaciones de servicios en la narrativa del caso.

¿Cómo solicitarlo?:

Para solicitar los IHSS, complete una solicitud y envíela a la oficina de IHSS de su condado.

SOC 295 – Solicitud para servicios de apoyo en el hogar

Traducciones:

SOC 295 Armenio (pdf)
SOC 295 Armenio LP (pdf)
SOC 295 Camboyano (pdf)
SOC 295 Camboyano LP (pdf)
SOC 295 Chino (pdf)
SOC 295 Chino LP (pdf)
SOC 295 Farsi/Dari (pdf)
SOC 295 Farsi/Dari LP (pdf)
SOC 295 Coreano (pdf)
SOC 295 Coreano LP (pdf)
SOC 295 Ruso (pdf)
SOC 295 Ruso LP (pdf)
SOC 295 Español (pdf)
SOC 295 Español LP (pdf)
SOC 295 Tagalo (pdf)
SOC 295 Tagalo LP (pdf)
SOC 295 Vietnamita (pdf)
SOC 295 Vietnamita LP (pdf)

Servicios de acceso al idioma en el CDSS:

Tiene derecho a recibir, de forma gratuita y oportuna, servicios de interpretación oral, servicios de lengua de señas y traducciones escritas del contenido disponible en inglés.

Las leyes estatales y federales exigen que le proporcionemos servicios gratuitos de interpretación y que traduzcamos información para las personas con un dominio limitado del inglés (limited English proficiency o LEP). Esto es para asegurarnos de que usted comprenda sus beneficios, derechos y responsabilidades y que pueda participar plenamente en nuestros programas.

Debemos proporcionar una comunicación eficaz para que las personas con un LEP puedan acceder a nuestros servicios y programas gubernamentales. Está prohibida la discriminación en la prestación de servicios públicos.

El programa de IHSS celebra más de 50 años proporcionando apoyo a los californianos

Recursos

¿Cómo denunciar maltrato o sospecha de fraude?

Restricciones sobe el cobro de tarifas

  • Las clínicas y los proveedores de cuidado de la salud no pueden cobrar a un paciente por completar formularios relacionados con la determinación de elegibilidad de un solicitante de IHSS ni por proporcionar información solicitada en formularios que respalden un reclamo o una apelación relacionada con la elegibilidad para un programa de beneficios públicos(sección 123114 del Código de Salud y Seguridad).
  • Se debe denunciar el cobro prohibido de tarifas a la Oficina de Políticas y Operaciones (Policy and Operations Bureau) de la Sección de Políticas y Garantía de Calidad (Policy and Quality Assurance Branch) de la División de Programas para Adultos (Adult Programs Division) llamando al (916) 651-5350.

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